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Droits et responsabilités
Code formation : 18D2DORU1

Droits et obligations des patients, relations avec les usagers

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

> Apports théoriques
> Etudes de cas et analyse des situations professionnels rencontrées

INTERVENANTS

> Avocat spécialiste du droit de la santé

TARIFS

> Inter : 344€ / pers.

> Intra : 1350€ / j. / gr.

PUBLIC CONCERNÉ

Tout public
(Groupe de 15 personnes maximum)

OBJECTIFS

> Déterminer les différents droits du patient ainsi que leurs limites, au regard de la loi du 4 mars 2002 et de la loi Leonetti de 2005
> Clarifier les relations de l’établissement de soins avec les usagers
> Identifier leurs différentes applications dans les pratiques de soins

CONTENUS

> Analyse des droits des patients et de leurs limites
- Droits de la personne
• Le droit à la protection de la santé et l’accès aux soins pour tous sans discrimination
• Le respect de la dignité de la personne
• Le secret et la confidentialité des données de santé
• Le droit à des soins appropriés et de qualité
• La lutte contre la douleur et les soins palliatifs
> Les obligations du patient
- Respect des soignants et condamnation des actes de violence
- Respect des chartes de laïcité
- Respect des règles de fonctionnement de l’établissement (denrées alimentaires, tabac,…)
> Les relations avec les usagers (Charte de la personne hospitalisée - circulaire du 2 mars 2006)
- Commission des Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRQPC)
- Livret d’accueil
- Questionnaires de satisfaction des patients
- Participation des usagers aux instances de l’hôpital

> Durée :

2 jours

> Dates :

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