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Connaissances et responsabilités professionnelles
Code formation : 19MC25

Droits et obligations des patients, relations avec les usagers

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques

• Etudes de cas et analyse des situations professionnelles rencontrées

INTERVENANTS

Avocat spécialiste du droit de la santé

TARIFS

> Inter : 390€ / pers.

> Intra : 1350€ / j. / gr.

PUBLIC CONCERNÉ

Tout public.

(Groupe de 15 personnes maximum)

OBJECTIFS

⇒ Déterminer les différents droits du patient ainsi que leurs limites, au regard de la législation en vigueur

⇒ Clarifier les relations de l'établissement de soins avec les usagers

⇒ Identifier leurs différentes applications dans les pratiques de soins

CONTENU

​​​​⇒ Analyse des droits des patients et de leurs limites :

  • Droits de la personne :
    • Le droit à la protection de la santé et l’accès aux soins pour tous sans discrimination
    • Le respect de la dignité de la personne
    • Le secret et la confidentialité des données de santé
    • Le droit à des soins appropriés et de qualité
    • La lutte contre la douleur et les soins palliatifs

⇒ Les obligations du patient :

  • Respect des soignants et condamnation des actes de violence
  • Respect des chartes de laïcité
  • Respect des règles de fonctionnement de l’établissement (denrées alimentaires, tabac,…)

⇒ Les relations avec les usagers (Charte de la personne hospitalisée - circulaire du 2 mars 2006) :

  • Commission des Usagers (CDU)
  • Livret d'accueil
  • Questionnaires de satisfaction des patients
  • Participation des usagers aux instances de l'hôpital

> Durée :

2 jours

> Dates :

21 et 22 mars 2019