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Communication
Code formation : MANCOM21

Communiquer efficacement

Communication interpersonnelle en environnement professionnel

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques
• Approche personnalisée
• Travaux pratiques de mise en situation individuelle
• Ateliers pratiques de mise en situation en groupe
• Analyse de situations par les stagiaires
• Échanges et discussion
• Matériels audiovisuels
• Documents supports

INTERVENANTS

• Ph D. Administration, Dr en Sciences de gestion, Universitaire et consultant

TARIFS

> Inter : 780 € / pers.

> Intra : 1355 € / j. / gr.

PUBLIC CONCERNÉ

Cette formation s’adresse à toute personne (tous niveaux) qui souhaite acquérir une meilleure confiance en soi-même, en communication interpersonnelle professionnelle.
Tout public.(Groupe de 8 personnes maximum)

Prérequis :
Aucun
OBJECTIFS

⇒ Apprendre à se connaître soi-même
⇒ Maîtriser et mettre en œuvre les techniques de communication
⇒ Adapter sa stratégie de communication à ses interlocuteurs
⇒ Etre plus à l’aise en communication au quotidien
⇒ Mieux gérer les situations problématiques ; les décoder, les prévenir et les gérer
⇒ Obtenir en un temps court des outils pragmatiques pour mieux communiquer en toutes situations

CONTENU

⇒ Introduction générale : pourquoi se soucier de bien communiquer au travail ?
⇒ Les fondamentaux d’une bonne communication interpersonnelle : les composantes de la communication
⇒ Les biais et les blocages en communication : comprendre les difficultés en communication interpersonnelle
⇒ L’affirmation de soi en communication
⇒ La gestion des émotions
⇒ Les techniques de communication : outils et méthodes
⇒ Les situations problématiques (conflit, critiques, faire une demande, refuser, autres...)
⇒ La communication au sein de l’équipe
⇒ La communication entre les niveaux hiérarchiques
⇒ Travailler sa communication en public : préparer, présenter, interagir avec l’auditoire
⇒ Questions individualisées en fonction des participants

> Durée :

4 jours (2j + 2j)

> Dates :

28, 29 septembre et 5, 6 octobre 2020