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Droits et responsabilités
Code formation : MANCOM28

Droits et obligations des patients, relation avec les usagers

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques
• Etudes de cas et analyse des situations professionnelles rencontrées

INTERVENANTS

• Avocat spécialiste du droit de la santé

TARIFS

> Inter : 390 € / pers.

> Intra : 1362 € / j. / gr.

PUBLIC CONCERNÉ

Tout public.
(Groupe de 15 personnes maximum)

Prérequis :
Aucun
OBJECTIFS

⇒ Déterminer les différents droits du patient ainsi que leurs limites, au regard de la législation en vigueur
⇒ Clarifier les relations de l'établissement de soins avec les usagers
⇒ Identifier leurs différentes applications dans les pratiques de soins

CONTENU

​​​​⇒ Analyse des droits des patients et de leurs limites :
- Droits de la personne :
* Le droit à la protection de la santé et l’accès aux soins pour tous sans discrimination
* Le respect de la dignité de la personne
- Le secret et la confidentialité des données de santé
- Le droit à des soins appropriés et de qualité
- La lutte contre la douleur et les soins palliatifs
⇒ Les obligations du patient :
- Respect des soignants et condamnation des actes de violence
- Respect des chartes de laïcité
- Respect des règles de fonctionnement de l’établissement (denrées alimentaires, tabac,…)
⇒ Les relations avec les usagers (Charte de la personne hospitalisée - circulaire du 2 mars 2006) :
- Commission des Usagers (CDU)- Livret d'accueil
- Questionnaires de satisfaction des patients
- Participation des usagers aux instances de l'hôpital

> Durée :

2 jours

> Dates :

19, 20 mars 2020