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Gestion de l'agressivité
Code formation : PP24

Prévention et gestion de la violence et de l'agressivité en établissement de soins

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques et techniques
• Mises en situation, jeux de rôles et analyse des pratiques professionnelles
• Partage des ressources
• Technique de relaxation rapide

INTERVENANTS

• Psychiatre
• Psychologue
• Comédien, spécialiste de la communication

LIEU

CHU de Clermont-Fd

TARIFS

> Inter : 390€ / pers.

> Intra : 1350€ / j. / gr.

PUBLIC CONCERNÉ

Equipe pluridisciplinaire des établissements de santé (hors EHPAD et établissements d’hébergement gériatrique) : IDE, aide-soignant, cadre de santé, secrétaire d’accueil.
Pour les EHPAD, voir la formation.
(Groupe de 15 personnes maximum)

Prérequis :
Aucun
OBJECTIFS

⇒ Définir, décrire et comprendre les phénomènes et situations génératrices d’agressivité et de violence :
     - Déterminer les facteurs individuels, collectifs et environnementaux à l’origine de ces situations
⇒ Déterminer et adopter les attitudes de prévention et de régulation à développer individuellement et collectivement en adaptant ses réponses selon :
     - Sa capacité à évaluer, définir et analyser la situation
     - Sa capacité à gérer ses émotions
     - Sa capacité d’accueil, d’écoute et d’empathie
     - Les pathologies
⇒ Gérer et maîtriser une situation d’agressivité ou de violence

CONTENU

⇒ Aspects théoriques et définitions :
     
- Violence, agressivité : quelles différences ?
     - Les diverses formes de violence : physique/verbale, active/passive…
     - La violence au travail
     - Le phénomène d’escalade de la violence
     - La réactance psychologique
⇒ Outils pour prévenir et gérer une situation d’agressivité et de violence :
     
- L’analyse des situations problèmes avec la technique du « cercle vicieux »
     - L’écoute empathique avec la technique des 4 R et l’accusé de réception
     - Découverte d’une technique de relaxation rapide
     - Introduction à la communication verbale et non verbale pour mieux utiliser ses capacités individuelles
⇒ Exploration des situations d’agressivité et de violence apportées par les stagiaires :
     
- Identification du niveau d’agressivité situationnelle
     - Réflexion collective sur les réponses à adopter

> Durée :

2 jours

> Dates :

26 et 27 novembre 2020

Mise à jour le : 20/07/2020