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Communication
Code formation : 2021-MANCO

Formation Communiquer efficacement

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

› Apports théoriques
› Approche personnalisée
› Travaux pratiques de mise en situation individuelle
› Ateliers pratiques de mise en situation en groupe
› Analyse de situations par les stagiaires
› Échanges et discussion
› Supports audiovisuels 

INTERVENANTS

› Ph D. Administration, Dr en Sciences de gestion, Universitaire et consultant

TARIFS

> Inter : 840€ / pers.

> Intra : 1350€ j. / gr.

Avoir confiance en soi en matière de communication interpersonnelle dans les relations professionnelles et apporter de l’aide à ses collègues dans ce domaine.

PUBLIC CONCERNÉ

Tout public.
(Groupe de 10 personnes maximum) 

Prérequis :
Aucun
OBJECTIFS

› Se connaître soi-même
› Maîtriser et mettre en œuvre les techniques de communication
› Adapter sa stratégie de communication à ses interlocuteurs
› Être plus à l’aise en communication au quotidien
› Mieux gérer les situations problématiques : les décoder, les prévenir et les gérer
› Mieux communiquer en toutes situations grâce à des outils pragmatiques

CONTENU

› Introduction générale : pourquoi se soucier de bien communiquer au travail ?
› Les fondamentaux d’une bonne communication interpersonnelle : les composantes de la communication
› Les biais et les blocages en communication : comprendre les difficultés en communication interpersonnelle
› L’affirmation de soi en communication
› La gestion des émotions 
› Les techniques de communication : outils et méthodes 
› Les situations problématiques (conflit, critiques, formulation d'une demande, d'un refus...)
› La communication au sein de l’équipe
› La communication entre les niveaux hiérarchiques
› Communication en public : préparer, présenter, interagir avec l’auditoire 
› Questions individualisées en fonction des participants

ÉVALUATION DES ACQUIS
⇒ Au début : recueil des attentes à travers un entretien individuel
⇒ En cours : cas pratiques, exercices, entretiens oraux
⇒ À l'issue : exercice évalué à l'aide d'une grille d'évaluation

> Durée :

4 jours (2j + 2j)

> Dates :

15, 16, 22 et 23 mars 2021

Mise à jour le : 12/01/2021