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Droits et responsabilités
Code formation : 2021-PP8

Formation Droits et obligations des patients, relation avec les usagers

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

› Apports théoriques 
› Échanges entre participants et exposé de leurs pratiques
› Études de cas et analyse des situations professionnelles rencontrées

INTERVENANTS

› Avocat intervenant en droit de la santé

TARIFS

> Inter : 420€ / pers.

> Intra : 1350€ j. / gr.

Savoir se positionner face au patient et sa famille dans sa pratique quotidienne.

PUBLIC CONCERNÉ

Tout public.
(Groupe de 15 personnes maximum) 

Prérequis :
Aucun
OBJECTIFS

› Déterminer les droits du patient, leurs limites et obligations
› Identifier la place de la famille et ses droits 
› Appréhender les outils de mise en œuvre des relations de l'établissement avec les usagers 
› Comprendre les principes de responsabilité 

CONTENU

› Rappel et analyse des droits du patient et de leurs limites :
- Droit à la protection de la santé et l’accès aux soins pour tous 
- Respect de la dignité de la personne, droit à l’intimité, respect de la vie privée
- Le secret et la confidentialité des données de santé
- Le droit à des soins appropriés et de qualité
- La lutte contre la douleur et les soins palliatifs
- Le droit à l’information
- Consentement et refus de soins
› Rappel et analyse des obligations du patient :
- Respect des soignants et condamnation des actes de violence
- La liberté religieuse et le principe de laïcité
- Respect des règles de fonctionnement de l’établissement
› Les relations avec les usagers, outils et principes de responsabilité :
- Charte de la personne hospitalisée
- Commission des Usagers (CDU) - Livret d'accueil
- Questionnaires de satisfaction des patients
- Participation des usagers aux instances 
- Les principes de responsabilité

ÉVALUATION DES ACQUIS
⇒ Au début : recueil des attentes et évaluation du niveau de connaissances
⇒ En cours : cas pratiques
⇒ À l'issue : QCM / quiz

> Durée :

2 jours

> Dates :

21 et 22 juin 2021

Mise à jour le : 11/01/2021