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Qualité/sécurité
Code formation : 2021-HYG12

Formation Management de la qualité dans le secteur médico-social

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

› Apport de connaissances théoriques et pratiques
› Apport d’outils 
› Échanges entre les participants

INTERVENANTS

› Consultante en management de la qualité

TARIFS

> Inter : 420€ / pers.

> Intra : 1350€ j. / gr.

Comprendre, construire et accompagner une démarche qualité dans le secteur médico-social

PUBLIC CONCERNÉ

IDE coordinatrice, pilote de démarche qualité dans les ESSMS (responsable qualité, animateur qualité en formation initiale).
(Groupe de 12 personnes maximum)

Prérequis :
Aucun
OBJECTIFS

› Conduire le changement dans les pratiques professionnelles
› Accompagner le développement de la qualité au sein du service 
› Concilier management et démarche qualité

CONTENU

› Introduction :
- Contexte, définition et principes du management par la qualité
- Rappel des principaux éléments du système qualité
› L’organisation de la qualité :
- Politique qualité
- Système de management qualité : le pilotage, les acteurs
› Les principaux outils du management de la qualité :
- Outils d’analyse du fonctionnement, de résolution de problèmes
- Outils de pilotage et de suivi de la démarche qualité
- Outils de la loi 2002-2
- Recommandations de bonnes pratiques professionnelles
› Les systèmes d'évaluation de la qualité : interne/externe
› Le management par la qualité et la gestion des risques : 

- Analyse du processus et gestion des dysfonctionnements
- Construire le plan d’amélioration de la qualité 
- Construire une gestion documentaire
› Être un manager de la qualité : 
- Rôle et positionnement
- Analyse typologique du personnel, facteurs de motivation, animation de réunions
- Plan de communication

ÉVALUATION DES ACQUIS
⇒ Au début : recueil des attentes
⇒ En cours : quiz, cas pratiques, test/QCM
⇒ À l'issue : test/QCM

> Durée :

2 jours

> Dates :

9 et 10 décembre 2021

Mise à jour le : 12/01/2021