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Formation Management de la qualité dans le secteur sanitaire
Public concerné
Encadrant, médecin, responsable qualité, référent
qualité, professionnel de terrain (Groupe de 12 personnes maximum)
Pré-requis
Aucuns
Objectifs
› Identifier les enjeux et le cadre règlementaire liés à la mise en œuvre des démarches qualité/risques dans un établissement sanitaire
› Appréhender les principes fondamentaux de la démarche qualité : outils et mise en œuvre, outils de suivi et d’amélioration, intégration de la démarche qualité au quotidien
› Manager les risques : gestion des risques a priori et a posteriori
› Identifier ses obligations concernant la certification, les différentes étapes du processus de certification
› S’approprier le référentiel HAS 2025
› Acquérir l’expertise pour préparer son établissement à ses évaluations.
› Approfondir les méthodes d’évaluation de l’HAS : patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système
Contenu
› Gestion de la qualité :
– Le cadre règlementaire
– Définitions et concepts qualité
– Une démarche éthique avant tout
– La dynamique d’amélioration continue de la qualité
– Les outils de la qualité et les facteurs de réussite
› Gestion des risques :
– Définitions
– Gestion des risques a priori et a posteriori
– Retour d’expérience (CREX, REMED …) et vigilances
› La certification HAS :
– Présentation : les enjeux, les valeurs et les différentes étapes de la procédure
– Le référentiel HAS 2025 : cadre de référence
– Les critères impératifs etl es méthodes d’évaluation, présentation, objectifs.
– La préparation de la visite
Évaluation des acquis
QCM
Dernière mise à jour : 1 avril 2026
Inter 480€ / pers.
Méthodes pédagogiques
› Apports théoriques
› Travaux de groupes
› Cas concrets
Intervenants
› Médecin anesthésiste, réanimateur, référent gestion des risques,
CHU de Clermont- Ferrand
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