Accueil > Formations > Pratiques professionnelles > Gestion de l'agressivité
Formation Prévenir et gérer l’agressivité en établissement de soins
Public concerné
Tout professionnel confronté à l’agressivité : personnel soignant IDE, AS, Brancardier…
Pour les professionnels en EHPAD, voir la formation Trouble du comportement en lien avec une maladie neurodégénérative. Pour les intra en établissements psychiatriques, intervention de l’équipe des urgences psychiatriques du CHU de Clermont-Ferrand.
(Groupe de 15 personnes maximum)
Pré-requis
Aucuns
Objectifs
› Définir et différencier les notions d’agressivité, de violence et de stress
› Comprendre les causes/facteurs déclenchant de l’agressivité et des conflits en milieu hospitalier
› Développer un mode de communication permettant de désamorcer les situations difficiles, aussi bien dans l’enceinte de l’établissement, que par téléphone
› Identifier et comprendre les mécanismes psychologiques à l’œuvre dans les comportements agressifs ou violents
Contenu
› Violence et agressivité : définition et concept
› Repérage des stimulis déclencheurs d’agressivité et/ou de violence
› Les mécanismes de défense et les stratégies d’adaptation au stress générant du clivage et de l’agressivité
› Techniques de communication
› Repérage des éléments agressifs et techniques de désamorçage
› L’agressivité et/ou la violence : en fonction du public, des contextes spécifiques seront abordés : psychiatrique et somatique, deuil et la fin de vie…
› Repérage des facteurs de risque d’agressivité
› Prise en charge des comportements agressifs en lien ou non avec des pathologies psychiatriques ou somatiques
Évaluation des acquis
questionnaire
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
Inter 480€ / pers.
Intra 1350€ j. / gr.
Méthodes pédagogiques
› Apports théoriques
› Cas cliniques
› Jeux de rôles
Intervenants
› IPA en santé mentale aux Urgences Psychiatriques
› IDE aux Urgences Psychiatriques
› Psychologue
› Psychiatre (si établissement psychiatrique)
› Comédien, spécialiste de la communication
93%
Taux de satisfaction *
99%
Taux de recommandation *
S'inscrire