Formation Améliorer la relation patient-famille-équipe paramédicale

– La connaissance de son fonctionnement relationnel
– Identification des difficultés rencontrées et des réactions habituelles
– Les axes d’une communication constructive
– Le rôle de l’écoute active et la manière de s’adapter en fonction de l’interlocuteur
– Compréhension des mécanismes réactifs et de leur impact sur la communication
– La co-régulation émotionnelle : Prendre soin de ses émotions pour prendre soin de celles de son interlocuteur
– La gestion du stress en situation d’attente
– Les notions de culpabilité et de charge mentale
– Les mécanismes qui permettent de rassurer
– Le rôle des différents acteurs de la relation triangulaire au service de la prise en charge
– Le cadre légal : rappel des droits du patient et de la famille
– Réflexion sur l’implication de la famille en tant que partenaire du parcours de soin
– Approfondissement des notions abordées en lien avec des situations concrètes
– Intégration professionnelle : les notions de temps, de confidentialité, et d’incertitude
– La gestion des situations de communication au quotidien : étude de cas et analyse de pratique