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Formation Annonce d’un dommage associé aux soins
Public concerné
Cadre de santé, médecin.
(Groupe de 8 personnes minimum 12 personnes maximum)
Pré-requis
Aucuns
Objectifs
› Connaître le cadre juridique et déontologique de l’information au patient ainsi que ses modalités
› Se questionner au regard des principes éthiques
› Mettre en place les 3 temps de l’annonce :
– Préparer, organiser, structurer l’annonce
– Réaliser l’annonce
– Suivre l’annonce
› Acquérir et/ou perfectionner des connaissances et/ou compétences en communication (écoute active, empathie, langage non verbal, sincérité)
› Rassurer et accompagner les professionnels de santé
Contenu
› L’information au patient :
– Le cadre et le contexte
– Pourquoi est-il important d’informer ?
– L’information au regard des principes éthiques
› Les 3 temps de l’annonce :
– Présentation
– Les préconisations HAS
› Améliorer son savoir être, son savoir faire :
– Reconnaître ses émotions, appréhender ses difficultés relationnelles
– Développer l’écoute active
› Mener un débriefing d’équipe
› Connaître les personnes ressources
Informations complémentaires
Formation éligible au DPC: N°14052325003
Évaluation des acquis
Questionnaire
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
Inter 270€ / pers.
Intra 1350€ j. / gr.
Méthodes pédagogiques
› Apports théoriques
› Échanges
› Travaux de groupe
› Simulation avec débriefing
› Mise en situation
Intervenants
› Médecins,
CHU de Clermont- Ferrand
› Responsable contentieux et droits des usagers – juriste, CHU de Clermont-Ferrand
99%
Taux de satisfaction *
100%
Taux de recommandation *
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