Formation Améliorer la relation patient-famille-équipe paramédicale

› Comprendre les schémas relationnels
› Prendre du recul pour mieux analyser les difficultés rencontrées
› Connaître les techniques pour mieux apprivoiser ses émotions
› Savoir communiquer avec davantage d’assertivité
› Savoir mobiliser des ressources pour faire face aux situations

- La connaissance de son fonctionnement relationnel
- Identification des difficultés rencontrées et des réactions habituelles
- Les axes d’une communication constructive
- Le rôle de l’écoute active et la manière de s’adapter en fonction de l’interlocuteur
- Compréhension des mécanismes réactifs et de leur impact sur la communication
- La co-régulation émotionnelle : Prendre soin de ses émotions pour prendre soin de celles de son interlocuteur
- La gestion du stress en situation d’attente    
- Les notions de culpabilité et de charge mentale
- Les mécanismes qui permettent de rassurer
- Le rôle des différents acteurs de la relation triangulaire au service de la prise en charge
- Le cadre légal : rappel des droits du patient et de la famille
- Réflexion sur l’implication de la famille en tant que partenaire du parcours de soin
- Approfondissement des notions abordées en lien avec des situations concrètes
- Intégration professionnelle : les notions de temps, de confidentialité, et d’incertitude
- La gestion des situations de communication au quotidien : étude de cas et analyse de pratique