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Formation Annonce d’un dommage associé aux soins
Objectif général
Améliorer l’annonce d’un dommage associé aux soins en tenant compte de la dimension patient, proches et équipe.
Public concerné
Cadre de santé, médecin.
(Groupe de 8 personnes minimum 12 personnes maximum)
Pré-requis
Aucuns
Objectifs
› Connaître le cadre juridique et déontologique de l’information au patient ainsi que ses modalités
› Se questionner au regard des principes éthiques
› Mettre en place les 3 temps de l’annonce :
– Préparer, organiser, structurer l’annonce
– Réaliser l’annonce
– Suivre l’annonce
› Acquérir et/ou perfectionner des connaissances et/ou compétences en communication (écoute active, empathie, langage non verbal, sincérité)
› Rassurer et accompagner les professionnels de santé
Contenu
› L’information au patient :
– Le cadre et le contexte
– Pourquoi est-il important d’informer ?
– L’information au regard des principes éthiques
› Les 3 temps de l’annonce :
– Présentation
– Les préconisations HAS
› Améliorer son savoir être, son savoir faire :
– Reconnaître ses émotions, appréhender ses difficultés relationnelles
– Développer l’écoute active
› Mener un débriefing d’équipe
› Connaître les personnes ressources
Informations complémentaires
Formation éligible au DPC: N°14052325003
Évaluation des acquis
Questionnaire
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Inter 270€ / pers.
Intra 1350€ j. / gr.
Méthodes pédagogiques
› Apports théoriques
› Échanges
› Travaux de groupe
› Simulation avec débriefing
› Mise en situation
Intervenants
› Médecins,
CHU de Clermont- Ferrand
› Responsable contentieux et droits des usagers – juriste, CHU de Clermont-Ferrand
99%
Taux de satisfaction *
100%
Taux de recommandation *
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