Accueil > Formations > Qualité Hygiène et Sécurité > Risques associés aux soins
Compétences non techniques (facteur humain) au service de la qualité et de la sécurité des soins
Objectif général
Identifier les facteurs organisationnels et humains (FOH) dans les pratiques de soins pour améliorer la sécurité des patients
Public concerné
Médecins, tout personnel d’encadrement, tout personnel soignant Infirmier, Aides-soignant, IDE spécialisé, kinésithérapeute, ergothérapeute, manipulateur en
électroradiologie, Auxiliaire de puériculture…
(Groupe de 12 personnes maximum)
Pré-requis
Aucuns
Objectifs
› Identifier le rôle des biais cognitifs, fonctionnement de la mémoire, impact du stress et de la fatigue, dans la prise de décision
› Prendre conscience de l’importance des relations d’équipe (communication, coordination) pour la sécurité du patient
Contenu
› Nos limites
– La santé : un monde complexe
– L’erreur humaine : notre mode d’apprentissage
– Fonctionnement de la pensée : apport des neurosciences
– Interruptions de tâches
– Stress et fatigue : influence sur nos comportements
› Force de l’équipe
– L’équipe comme barrière de sécurité indispensable : mieux communiquer
– Briefing et débriefing
– Place du leadership
Évaluation des acquis
› Au début et à l’issue de la formation : QCM
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Inter 240€ / pers.
Intra 1350€ j. / gr
Méthodes pédagogiques
› Apports théoriques
› Echanges
› Travaux de groupe
› Cas concrets
Intervenants
› Médecin anesthésiste réanimateur, formatrice en simulation, référente médicale qualité
› Psychologue, CHU de Clermont-Ferrand
S'inscrire