Formation Annonce d'un dommage associé aux soins

› Connaître le cadre juridique et déontologique de l’information au patient ainsi que ses modalités
› Se questionner au regard des principes éthiques
› Mettre en place les 3 temps de l’annonce :
  - Préparer, organiser, structurer l’annonce
  - Réaliser l’annonce
  - Suivre l’annonce
› Acquérir et/ou perfectionner des connaissances et/ou compétences en communication (écoute active, empathie, langage non verbal, sincérité)
› Rassurer et accompagner les professionnels de santé

› L’information au patient :
  - Le cadre et le contexte
  - Pourquoi est-il important d’informer ?
  - L’information au regard des principes éthiques
› Les 3 temps de l'annonce :
  - Présentation
  - Les préconisations HAS
› Améliorer son savoir être, son savoir faire :
  - Reconnaître ses émotions, appréhender ses difficultés relationnelles
  - Développer l’écoute active
› Mener un débriefing d’équipe
› Connaître les personnes ressources