97 %
* chiffres 2022
100 %
› Apports théoriques
› Approche personnalisée
› Travaux pratiques de mise en situation individuelle
› Ateliers pratiques de mise en situation en groupe
› Analyse de situations par les stagiaires
› Échanges et discussion
› Supports audiovisuels
› Ph D. Administration, Dr en Sciences de gestion, Universitaire et consultant
> Inter : 880€ / pers.
> Intra : 1350€ j. / gr.
Tout public.
(Groupe de 10 personnes maximum)
› Se connaître soi-même
› Maîtriser et mettre en œuvre les techniques de communication
› Adapter sa stratégie de communication à ses interlocuteurs
› Être plus à l’aise en communication au quotidien
› Mieux gérer les situations problématiques : les décoder, les prévenir et les gérer
› Mieux communiquer en toutes situations grâce à des outils pragmatiques
› Introduction générale : pourquoi se soucier de bien communiquer au travail ?
› Les fondamentaux d’une bonne communication interpersonnelle : les composantes de la communication
› Les biais et les blocages en communication : comprendre les difficultés en communication interpersonnelle
› L’affirmation de soi en communication
› La gestion des émotions
› Les techniques de communication : outils et méthodes
› Les situations problématiques (conflit, critiques, formulation d'une demande, d'un refus...)
› La communication au sein de l’équipe
› La communication entre les niveaux hiérarchiques
› Communication en public : préparer, présenter, interagir avec l’auditoire
› Questions individualisées en fonction des participants
